Улучшение управления спросом в водоканалах городов Бухары и Самарканда
Содержание
- Основные вопросы и проблемы в отношениях обшества, поставщиков и потребителей услуг водоснабжения и канализациию, а также других стейкхолдеров.
- Приоритетные направления совершенствования управления Водоканалами, формирование системы управления собственностью местными органами государственной власти, формирование индикативного планирования и использование бенчмаркинга.
- Вовлечение заинтересованных сторон в определении основных направлений деятельности Водоканала, повышение роли органов местного самоуправления и ТЧСЖ в улучшении качества услуг, вовлечение в этот процесс общественные организации, усиление надзора за своевременным реагированием на жалобы потребителей и устранением.
- Тарифная политика, создание тарифной комиссии из числа народных депутатов, представителей органов исполнительной власти, самоуправления потребителей, поставщиков услуг и других заинтересованных сторон, круг вопросов и полномочия комиссии.
- Учет абонентов и оснащение их индивидуальными водомерами, повышение уровня достоверности учета потребителей и объемов услуг, завершение установки индивидуальных счетчиков воды и водомеров на сооружения водоочистки.
- Совершенствование деятельности Водоканалов, повышение роли бизнес планирования, норм и нормативов в определении производственных затрат и издержек.
- Выводы и Рекомендации по организационно-техническим мероприятиям по совершенствованию улучшения управления спросом Водоканалами городов Бухара и Самарканд.
Подготовлены брошюры:
- Обзор отношений в сфере водоснабжения и канализации в странах ОЭСР.
- Обзор отношений в сфере водоснабжения и канализации в странах СНГ.
- Подходы к формированию тарифов в странах ОЭСР и СНГ.
- Дорожная карта совершенствования улучшения управления спросом водоканалами городов Бухара и Самарканд.